Freiberuflicher AI & CRM Architekt

Jens Borrack Consulting • Remote · Europa

Januar 2017 – Heute

Freiberuflicher AI & CRM Architekt · Jens Borrack Consulting

KI-gestützte CRM-Lösungen: Konzipiere und implementiere KI-gestützte CRM-Lösungen auf AWS oder Azure – von Discovery und Architekturdesign bis zur produktiven Inbetriebnahme.
Verzahnung CRM-Domänenwissen: Verzahne CRM-Domänenwissen mit Fundraising-, Banking- und Finance-Expertise, damit Use Cases zügig in Kampagnen, Automatisierung und Reporting münden.
Skalierbare Datenfundamente: Unterstütze Kunden beim Aufbau skalierbarer Datenfundamente, MLOps- und Customer-Intelligence-Workloads inklusive Governance und Security.

Leitung internationaler Data- und Cloud-Initiativen (Digitaler Zwilling FMCG, Big-Data-Analytics, AWS-Disaster-Recovery als Einstieg in Cloud Migration).
Verantwortlich für Anforderungsanalyse, Produktmanagement, Lösungsarchitektur sowie das orchestrierte Zusammenspiel von DevOps-Teams.
Aufbau automatisierter Pipelines mit AWS Lake Formation, SageMaker, Glue, Databricks, SQL und Python; Einführung von MLOps- und Analytics-Standards.

Entwicklung einer Next-Best-Action-Engine, die Hadoop Data Lake, SAS und MS Dynamics CRM verbindet und kanalübergreifend Entscheidungsempfehlungen liefert.
Leitung des Projektteams, Vertretung in Projekt-, Architektur- und Steering-Runden; Sicherstellung von Qualität, Budgettreue und abgestimmter Stakeholder-Kommunikation.
Aufbau einer Self-Service-Analyseplattform für CarGarantie-Kunden (SAS Data Integration & Visual Analytics), inklusive Workshops, Wissens- und Rollout-Management.

Methoden: Agile Delivery (Scrum, Kanban), PRINCE2 Foundation, Product Discovery & Lean Delivery.
Technologien: AWS (Bedrock, Lake Formation, Glue, SageMaker), Databricks, Python, SQL, MLOps-Toolchain, Customer-Intelligence-Frameworks.
Fokus: Messbare Geschäftsergebnisse, transparente Governance und übertragbare Referenzarchitekturen für datengetriebene Organisationen.