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Senior Consultant · Serrala

Erfolge

  • Kundenzufriedenheit: Trug maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und erweiterte das Vor-Ort-Team von zwei auf fünf Berater.
  • Migration: Führte Migrationen auf IBM Unica 7 durch und konsolidierte Dateninfrastrukturen von Dresdner und Commerzbank.
  • Anpassung: Anpassung von IBM Unica eMessage und Unica Plan zur Unterstützung differenzierter Kampagnenprozesse.

Verantwortung

  • Anforderungsmanagement, Customizing und Programmierung für komplexe CRM-Installationen.
  • Aufbau robuster Reporting- und Analysearchitekturen für Marketing- und BI-Teams.
  • Schwerpunkte in Analytical CRM, Data Mining, Reporting & Analysis sowie Kampagnenmanagement.